Estes Termos de Uso regulam a utilização da plataforma operada por NTEC Automações, doravante denominada CONTRATADA.
O acesso ao sistema é permitido exclusivamente a empresas contratantes mediante acordo comercial direto.
Ao utilizar a plataforma, o CONTRATANTE declara estar ciente e de acordo com estes Termos.
A plataforma consiste em sistema tecnológico para monitoramento e acionamento remoto de controladoras físicas instaladas nas dependências do CONTRATANTE.
O hardware permanece de propriedade exclusiva da CONTRATADA.
O sistema constitui ferramenta de apoio operacional.
Não substitui supervisão humana, inspeções técnicas, procedimentos de segurança elétrica ou mecanismos próprios de segurança da operação do CONTRATANTE.
Funcionalidades como o Bloqueio Operacional (descrito na cláusula 3.1) são recursos de gestão de software e não constituem dispositivos de proteção física, elétrica ou mecânica.
A plataforma disponibiliza a funcionalidade de Bloqueio Operacional, que permite ao operador bloquear, via software, o envio de comandos remotos, a execução de automações e a geração de alertas pelo sistema para controladoras, atuadores ou sensores específicos.
O Bloqueio Operacional NÃO:
Antes de realizar qualquer intervenção física em equipamentos monitorados ou controlados pela plataforma, é responsabilidade exclusiva do CONTRATANTE e de seus operadores garantir o isolamento elétrico adequado, seguindo normas técnicas aplicáveis (NR-10 e demais regulamentações pertinentes).
A CONTRATADA não se responsabiliza por acidentes, danos pessoais, materiais ou patrimoniais decorrentes de intervenções físicas realizadas sem o devido isolamento elétrico, ainda que o Bloqueio Operacional esteja ativo na plataforma.
O funcionamento da plataforma depende de:
Não há garantia de disponibilidade contínua ou ininterrupta (SLA).
A CONTRATADA poderá realizar manutenções ou atualizações sem aviso prévio.
É responsabilidade do CONTRATANTE:
Danos decorrentes de uso indevido, falhas estruturais locais ou intervenções físicas sem o devido isolamento elétrico são de responsabilidade exclusiva do CONTRATANTE.
A instalação do hardware é realizada pela CONTRATADA.
A operação diária e supervisão do ambiente físico são de responsabilidade do CONTRATANTE.
A CONTRATADA não será responsável por:
Em qualquer hipótese, a responsabilidade da CONTRATADA fica limitada ao valor total pago pelo CONTRATANTE nos últimos 30 dias.
O uso da plataforma está condicionado ao pagamento de:
Em caso de inadimplência superior a 30 dias, o acesso poderá ser suspenso até regularização.
O cancelamento poderá ser solicitado mediante comunicação formal.
Após o encerramento:
Multas ou condições adicionais poderão constar em contrato comercial separado.
O sistema, código-fonte, arquitetura, design e hardware são de propriedade exclusiva da CONTRATADA.
É proibida engenharia reversa, cópia ou reprodução da solução.
Os dados coletados pelas controladoras seguem o modelo contratual estabelecido entre as partes.
O acesso poderá ser suspenso em caso de:
Estes Termos poderão ser atualizados a qualquer momento mediante publicação da nova versão neste endereço.
Última atualização: Março de 2026